التميز في خدمة العملاء

هذا الكتاب زاخر بالافكار التي تتعلق بالكيفية التي تحقق بها خدمة متميزة لعملائك. اقرأه كي تلهمك الافكار العملية الكثيرة الواردة فيه وتمكنك """من تحسين مشروعك أو شركتك"". في كتابه المثير هذا يعرض المؤلف المعروف " "ديفيد فريمانتل"" نصائح بسيطة ومفيدة عن تشكيل روابط قوية مع عملائك: اشعارهم " بالتميز والانصات لهم والضحك والمزاح معهم ولتحويلهم الى مشاهير قم بالدعاية لتقديم خدمة متميزة للعملاء في شركتك وحفز جميع العاملين بالشركة .على احداث فارق