مجموعة أفضل كتب عن التواصل

1- التواصل كيف تتواصل مع أي حد :   كي تصبح مستمعًا فعالًا، عليك تعلم وممارسة ما يعرف باسم "الاستماع النشط". يتطلب الاستماع النشط بعض الجهد من جانبك، ولكنك ستجني ثمار هذا الجهد دائمًا. يسهِّل الاستماع النشط عملية التواصل، ويساعدك على ممارستها مع الآخرين بطرق أفضل. ومن ضمن مميزات الاستماع النشط أنه يمكِّنك من التركيز على ما يقوله الشخص الآخر، ويجنبك مقاطعته. إنه يساعدك على تجاهل افتراضاتك، وتعزيز فهمك لما يقال، وتنمية تعاطفك مع المتحدث، وبناء نوع من الترابط بينكما، واحترام وجهات النظر المختلفة، وترسيخ الشفافية بينكما بخصوص ما تتفقان وما لا تتفقان عليه.   بيد أن الأمر لا يقتصر على ما يقوله الشخص؛ فما لا يقوله الشخص بلسانه، ويعبر عنه بأشكال التواصل غير اللفظي المختلفة، يمكن أن يخبرك بالكثير. يمكن للرسائل غير اللفظية أن تؤكد وتدعم ما تقوله، ويمكن أيضًا أن تتعارض مع ما تقوله. يوضح لك الفصل 5 كيف يمكنك أن تزيد فهمك لخلفية مَن تتحدث معه، وكيف يمكنك قراءة ما بين السطور. ستتعلم أنه لا يمكنك الاعتماد على إيماءة واحدة أو تعبير وجه واحد... الخ، لتأكيد ما يعنيه شخص أو ما لا يعنيه، ما يشعر أو ما لا يشعر به. ستحتاج إلى تعلم كيف تقرأ مجموعات معينة من الإشارات غير اللفظية.   يتألف هذا الكتاب من جزأين. يعني الجزء الأول بمبادئ التواصل الفعال، ويصف ما يعوق هذا التواصل الفعال، ويشرح كيف يمكنك تحقيقه. عند التحدث إلى الطرف الآخر يمكنك فعل هذا بطريقة تسهِّل عليه الاستماع إليك، وفهم ما تقصده. كما يعلمك الجزء الأول طرقًا تفهم بها ما يقوله الآخرون على نحو أفضل.
2- التعامل مع الاشخاص صعاب المراس :  هذا الكتاب مناسب لكل من يتعين عليه التعامل مع الأشخاص صعاب المراس سواءا كانوا زملاء أو أشخاص من العامة سوف يساعدك هذاالكتاب على الاستمتاع بالتعامل مع الأشخاص صعاب المراس : تفك شفرتهم، تؤثر عليهم، تحسن أداءهم، وبفهم دوافع هؤلاء الأشخاص وسلوكياتهم الفردية يمكنك أن تتعلم التعامل مع العدوانية وتجنب المواقف غير الملائمة والاحتفاظ بهدوئك.
3- فن الخطابة من أجل النجاح :  في هذا الكتاب ستتعلم العناصر الأساسية لإعداد الخطب والقائها، وستتعلم كيفية إكتساب المعلومات اللازمة وفن شد إنتباه مستمعيك في الدقائق الأولى لحديثك وكيفية إضافة الأمثلة والقصص والإحصائيات والمقارنات التي ستجعل حديثك ذا معنى بالنسبة لمستمعيك وكيفية إقناع مستمعيك بتقبل رسالتك.
4- كيف تؤثر على الآخرين وتكتسب الأصدقاء : هذا الكتاب هو الاول، ولا يزال الافضل، من نوعه. فقد بيعت من هذا العمل "الرائد الذي قدمه ""ديل كارنيجى""، والذي يعد أشهر الكتب التحفيزية، ملايين " النسخ، كما ترجم لكل اللغات المكتوبة المعروفة تقريبا، كما ساعد عددا لا حصر له من الاشخاص على النجاح في كل من حياتهم المهنية والخاصة. ان المبادئ الاساسية، الواردة في هذا الكتاب، والتي كتبت لاول مرة باعتبارها .مذكرة عمل تطبيقية في مجال العلاقات الانسانية، برهنت على فاعليتها.